
陈文端护士长(右四)正在组织科室护士们进行理论学习
在神经内科病房,80后护士长陈文端正在查房,护士用PDA扫描患者腕带,随着“滴”的一声,患者的血糖值实时传输到电子病历系统。这个行云流水的动作背后,是她见证20多年护理技术变化的缩影。
2000年7月,20岁的陈文端加入厦门市第五医院。初出茅庐的她,在病房被骨科老护士长陈丽腾的一个举动震撼到了:一位老年患者因严重便秘痛苦不堪,陈丽腾竟直接戴上手套为其人工取便。那股气味熏得她眼泪直流,可护士长连眉头都没皱一下。“这个画面成为我职业生涯的启蒙课,真正的护理,是连最脏最累的活都能含着爱去做”。
2017年接手神经内科护士长岗位后,她把这种精神注入团队管理。科室里至今流传着“三个必须”:新护士操作考核必须过关、患者的服务必须用心用情、同事遇到困难必须搭把手。
去年科室接收了一位28岁的四川脑梗患者,家属拒绝露面。陈文端不仅协调医院救助基金,还自掏腰包承包患者两个月的三餐。患者康复出院后,陈文端坚持与其联系,经常给予心理开导,有一次更是将他从自杀边缘挽救了回来。如今这个年轻人正常生活,每逢节日都会发来问候。
神经内科老年患者居多,常因“什么都不敢吃”导致营养不良。陈文端联合营养科推出“重拾生活滋味”计划,为患者制定食谱和指导饮食顺序,护士们带着患者动手制作粗粮馒头、清蒸鱼。诸多患者经过一段时间饮食调整后,身体从重度营养不良变得精神饱满。
“打铁必须自身硬”是陈文端的口头禅。除了在科室不断加强对护士们的理论、技能培训,陈文端还经常带着她们到外面学习和参加比赛,提升整体实力。
“一个人可能走得更快,但是一群人一定走得更远。”陈文端说,让她更自豪的是她们建立的“家文化”。记者看到,在神经内科护士们各种齐心协作、温馨相爱的团队照片。一位轮转护士在聚餐时更是感慨:“在神经内科就像在家一样的温暖。”
“护理传承就像神经突触传递。”陈文端笑着说,老前辈把“不怕脏”的精神传给她,她要把“会思考”的本事传给年轻人。