为提升医疗保障服务适老化程度，向老年人等群体提供看得懂、听得清、使用便捷的“互联网+”智能医保服务，日前，厦门市医疗保障局在线上推出更具人文关怀的“智能适老”服务。该服务包含关怀模式、语音模式、家庭代办模式，设置了“亲情账户”等丰富的人性化功能。

据了解，50岁以上的医保绑定用户进入“厦门医疗保障”小程序后，系统自动识别推荐开启关怀模式，并提供一键拨打12333医保服务热线功能。关怀模式下呈现大字体、大图标的友好操作界面；归集推荐医保消费、医保缴费、医保退休办理等老年人使用频率较高的几项服务；还可便捷查询并导航至附近定点医疗机构和定点药店。同时，服务页面文字均提供语音播报功能。

在家庭代办模式下，可实现一键分享至微信聊天，由子女为老人代办相关医保业务。经相关授权核验，登记为同一个家庭“亲情账户”的参保人，在备案有效期内，可作为家人的委托代开药“代理人”利用对应的医保电子凭证（14岁以下使用儿童医保码）依规办理就医挂号、医保购药、就医结算等便捷服务。

（《健康报》）