“作为一名医生，只有通过不断提高医疗服务质量，关心每一位患者，才能赢得患者及家属的信任。” 郑兰英表示，除了提高专业水平以外，还要用心对待每一位患者，哪怕一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的话语，都可以成为患者的一味对症“良药”。

郑兰英是湖里区妇幼保健院体检科主治医师，工作中她秉着严谨细致的工作态度，力求不错过任何一个细节，用细致的服务、专业的知识和丰富的临床经验认真对待每一位前来做妇科体检的人。

“还没见过你这么温柔的医生。”“我喜欢你帮我体检。”“从未想过，体检过程也能这么轻松愉快。”这是很多患者对郑兰英的评价。谈及医患如何沟通，郑兰英说，其实沟通没什么技巧，心到了，沟通就到了。“如今湖里妇幼的体检科环境大大改善，群众的体验感也更高了，越来越多的个人和单位体检选择到湖里妇幼。”郑兰英一脸自豪地介绍道。

“日复一日的扎根体检工作，心系病人疾苦，关心病人安危。”郑兰英说从未后悔自己最初的选择，也会牢记医者使命，努力提高自身的专业技能和服务水平，用真心、爱心、事业心和责任心赢得人民群众的好评和尊重，在医学发展的道路上贡献自己的一份绵薄之力，为广大群众的健康保驾护航。（廖小勇 朱春雷）