一直以来，厦门市第三医院坚持把人民满意作为服务改进的动力，紧紧牵住文明创建这个“牛鼻子”，高端引领，提高层次，突出特色，在医疗服务的广度和深度上下功夫。

三院党委站在医院发展的新起点上，锐意改革，开拓创新，始终把文明创建摆在医院发展的重要位置。在营造好宣传氛围的基础上，组织全院力量参与到全国文明城市创建中，积极优化诊疗环境、设立便民设施、完善控烟措施、开展志愿服务等。同时，坚持以问题导向，持续加强精细化管理，将创建任务细化分解到医院各科室，并要求大家对照创建标准，加强统筹、加强协调、加强配合，以点带面、举一反三，不断补齐创建短板，把整改工作抓细抓严抓出成效。

为建立常态长效管理机制，医院职能科室实行创城划片包干，做到每一科室、每一楼层都有相关责任人，实现无缝衔接、边界清晰、不留死角。同时，医院成立八个督查小组，常态化进行督查。

耕耘不辍，硕果累累。全国文明城市创建工作的不断加强，使医院各项工作再上新台阶。2022年7月，医院在2021届中国医院竞争力排行榜上位列省单医院100强；医院近几年获得省卫生厅授予的“文明单位”称号；厦门市委授予的“文明单位”“厦门市推行事务公开制度示范单位”“厦门市学雷锋活动示范点”“创建全国文明城市先进单位”等殊荣。

（廖小勇 叶聪艺 林珊珊）