据《人民日报海外版》2022年3月报道，2021年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。另据美团数据显示，2022年一季度，“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长424%，订单量同比增长95%。去年一年陪诊服务的线上搜索热度同比猛增1152%。

过去，陪诊更多的是保险公司或者一些健康服务机构为高端客户提供的增值服务，所以陪诊员部分为保险公司或机构的员工，还有一些是离开医院的护士。

随着需求量的加大，越来越多人开始提供相关服务，不少陪诊员将拍摄、制作的陪诊片段发到视频平台上，一方面让大众了解这个职业，另一方面也能获客。

还有人“试水”成立了公司。

小颖是福州陪诊行业走在前面的人——2022年12月，她成立了一家健康管理公司，公司的经营范围包括健康咨询、病人陪护服务等。

“目前，福州提供陪诊服务的公司不多，大多是个体户，规范性、持续性不强。”据小颖观察，福州市面上规范、持续做陪诊服务的公司，不超过3家。

小颖认为，合格的陪诊员应该能具备这几点：细致地了解病人病史，近期症状，查阅相关资料；规划病人行程，节省时间；了解陪诊过程中所涉及的科室，提前踩点，熟悉地形；仔细记下医嘱，尤其是用药事项，方便给客户划重点等。

要达到规范，小颖认为关键是回访，了解、挖掘客户新的需求。

“尤其在大医院，分科细，环境复杂，客户有时是很蒙的。一些异地就医的老人，甚至不会说普通话，我们相当于他们的临时家属，让他们在陌生的环境里稍微放心一点。”小颖说。

刚开始出于责任心，她每周都会定期对客户进行回访，关心客户的近况，无形中也在提醒客户，不要错过复查时间。

小颖说，除了对医院、医生有基本的了解，陪诊员更需要的是细心、耐心还有责任心。“虽然做的事很繁琐，但可以帮到人，自己的收入也可以增加，我挺喜欢干这行。”