“我每天都来陪护,还需要每两天做一次核酸,每次来都给你看核酸报告吗?难道就不能变通一下吗?”
疫情发生以来,每家医院的病区都施行闭环管理,人员进出病区都需要查验健康码、行程码、48小时内核酸阴性证明。对此,部分患者家属会对门禁护士有情绪。
以福建省人民医院神经内科病区为例,每天的人员在160人左右,每进出1人次,门禁护士就要查验一次核酸报告或陪护证,无疑也增加了护患冲突的风险。
“门禁护士最大的特点是,每天要说很多很多的话,对于不理解要一遍一遍地解释、沟通,要对病区病人及家属进行宣教。”福建省人民医院神经内科护士长肖彬新说。
“门禁护士”是疫情衍生的“特色”岗位。福建省人民医院护理部主任黄惠榕介绍,这也对护士提出更高的要求,需要护士提升应对突发公共卫生事件能力、良好沟通技能和心理素养。
在急诊、门诊,门禁护士的职责则由预检分诊护士担任。
令人吃惊的是,福建省人民医院预检分诊护士每天都会背下当天全国中高风险地区、封控区的名单。郑剑珍护士长笑着说:“因为急诊科的病人大部分是急危重症,根本不容得花费时间在查对表格上,所以背下来是最能为患者争取救治时间的方法。”