深圳大学和美国俄亥俄大学曾经联合做过一个实验，要求被测者在“等待一段时间就能获得更高奖励”和“不用等待就能获得小奖励”之间做出选择。

理论上人们应该更多趋向于更高的奖励。但结果发现并非如此，有相当一部分人选择了较少的奖励。研究人员告诉我们：当需要等待时（而又暂时达不到目标），人们对时间的感受会变得更加漫长，这时奖励带来的兴奋就会渐渐下降——通俗点说，人们觉得没意思了。

在不耐烦的背后，其实隐藏着“等待”带来的问题。比如两人开始探讨一个话题，或开始等待一件事或一个人，当不知道对方还要聊多久，不知道还要等某人多久，面前的人没有说出我们想听的话，或事情没有满足期望时，就会产生不耐烦的心理。在等待的过程中，人们容易出现猜测、焦虑、思维反刍等的情绪现象，因此，这些负面情绪所带动的，也必然是负面的表达，例如“行了行了，可以了”。

所以在平时的生活中，千万不要想当然地认为两人已经很熟了，对方就理所当然地应该聆听自己；更要避免认为对方就理所当然地应该同意或理解自己。先学会自我对话。自我对话是一个很好的复盘过程，问问自己的这些话对方是否真的愿意去听。先整理好情绪和语言，再去和对方沟通。

交流时，每隔几句话，加上一个询问，问问对方是否接收到了自己的信息，或者有没有自己的意见想表达。当对方出现负面表情或肢体语言时，坦诚相对，不要抗拒，真诚询问对方感受。

当对方或自己真的有不耐烦情绪或行为时，也要避免将其“内化”。也就是说，无论是自己表达出来的不耐烦，还是对方投射过来的不耐烦，都可以看作是一次偶发的情绪，没有必要认为这是自己或对方身上的污点。关系中必然存在沟通，也会存在差异。包容差异，优化沟通，关系就会锦上添花。

（作者 心理治疗师 黄贝尔）