围绕计生特殊家庭实际需求，以顶格的标准、真格的措施进一步打通暖心服务“末端神经”，让计生特殊家庭幸福感满格。

以暖心活动为依托，在重要节日、特殊节点开展集体庆生、知识讲座、文体活动、交流联谊、入户关怀、个案心理辅导等“5+N”活动近8000场，参与计生特殊家庭17万人次，有效引导他们走出家门、走进家园、融入社会。

以日常关怀为核心，协助卫健部门落实联系人制度，形成“多对一”常态化联系网络，做到重大疾病必到、重要节日必到、突发事件必到，累计开展节日走访慰问9.71万人次，重大疾病慰问2412人次，紧急救助3617人次，临终关怀147人次，成功再生育关怀371人次，协助领养71人，第三代关怀服务1731人次。新冠肺炎疫情期间投入72.88万元，为5000户计生特殊家庭发放含血氧仪、布洛芬、蒙脱石散等防疫物品的暖心健康包。龙岩市打通就医“绿色通道”，计生特殊家庭成员持“生育关怀优待证”可享受免挂号费、免押金和优先挂号、就诊、检查、取药、住院的“二免五优先”便利服务。

以技能提升为支撑，联合专业社工机构编写《福建省计生特殊家庭帮扶工作服务手册》和培训教材，举办各类培训1038场，培训3.88万人次，进一步提升基层服务水平。厦门市成立“暖心行动心理援助服务中心”，定期开展业务培训交流和暖心课题研究；南平市编制《计生特殊家庭心理健康自助手册》和《服务指导手册》，制作心理关怀音频在喜马拉雅APP等平台上线。