想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。

附属二院在实现自身跨越发展的进程中，始终以履行公立医院社会责任、服务百姓健康为己任，在进一步改善患者就医体验上立说立行，将医院的社会责任与公众的健康利益作为医疗服务的核心，把人文医院建设作为改善患者就医体验的根本，真正让患者在就医过程中得到便利、尊重和关怀。

去年以来，医院以全面提升医疗质量行动工作三年行动等工作方案为抓手，进一步梳理患者诊前、诊中、诊后服务流程，不断完善服务设施，成功推行了“无陪护”病房试点工作等系列服务措施，患者就医满意度明显提升，在全省第三方满意度调查结果中排名提升了11个位次；在厦门市第三方满意度结果中获95.6分，全市12家三级综合性医院排名第一，全市22家三级医院排名第三。

在探索特色医联体服务模式过程中，附属二院不仅善于“向上生长”，也勇于“向下扎根”。作为辖区内医疗机构的龙头医院，附属二院创新医联体运行机制，成立了理事会领导下的辖区医联体，通过新增互联网医院线上业务模块，打破了原有运行机制的行政壁垒，推动辖区百姓全生命周期健康管理新模式落地，辖区患者双向转诊率明显提升。

日月开新元，万象启新篇。刘永前书记表示，2024年，医院将持续巩固习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，聚焦国家三级医院绩效考核，并以“三甲”迎评促建为抓手，全面推进公立医院各项改革任务，把积极进取的使命感、勇于担当的责任感、只争朝夕的紧迫感与为民办实事相结合，踔厉奋发，勇毅前行，努力续写医院医、教、研、管的“奋进之笔”，为健康厦门贡献附属二院力量。