重点围绕保险保障、生活照料、关怀慰问等方面开展扶助服务，为计生特殊家庭送去党和政府的温暖。

不断优化保险方案。在调整优化第六轮（每三年一轮次）计生意外伤害保险的基础上，去年11月21日，我会与市人保财险公司签订第三轮（每三年一轮次）计生失独家庭父母住院看护补贴保险合作协议，住院看护补贴保障由二级医院每天150元、三级医院每天170元，分别提高到现在的每天210元、230元。截至目前，累计投保12799人次，投入保费185.41万元，累计赔付277.12万元，赔付率209.66%，为全市失独家庭父母送去一份温馨的保障。全市各级协会还开展了特色保险服务，如：浦城县、顺昌县将失独住院看护补贴保险服务人群扩大，为计生伤残家庭也购买了住院看护补贴保险。武夷山市为符合意外伤害保险条件的计生特殊家庭，购买国寿女性安康团体疾病保险和国寿男性安康团体特定疾病保险。政和县在住院看护补贴保险基础上，为全县失独家庭父母赠送600元的计生特殊家庭综合关爱保险。

完善养老服务保障。积极帮助失独家庭依法收养子女、定期组织志愿者上门服务和协调安排优先、优惠入住县、乡各级养老服务机构。全市各级累计帮助14户计生特殊家庭依法解决收养问题，帮助计生特殊家庭享受居家养老服务累计4551人次。每年在“两节”等重大节庆日期间开展系列走访慰问活动，2022年以来，各级慰问计生特殊家庭4592户（次），累计发放慰问金399.91万元。为全市计生特殊家庭开展免费健康体检2649人次，帮助节省体检费用76.99万元。

健全暖心服务体系。聚焦“暖心行动”，打造“一本书+一档线上课程+一支服务团队”服务模式。以浦城县、邵武市为国家暖心项目试点，逐步在全市推广建立暖心服务团队，由持证心理咨询团队开展日常服务。2022年以来，对乡、村、组计生协会工作者进行专业培训30场次、培训942人次，普及基本心理健康知识和计生特殊家庭沟通技巧；为计生特殊家庭提供心理咨询2376人次，心理健康讲座963人次，陪同聊天3269人次；开展集体庆生、节日主题、文体活动等各类中小型公益联谊活动97场2129人次；印发《南平市计生特殊家庭心理援助指导手册》1300册、《计生特殊家庭心理关怀》3000余册，定制特殊家庭心理辅导音频在爱善学堂APP及喜马拉雅网络等平台上线，借助新媒体帮助失独家庭走出阴霾，重新融入社会。