“只有让你看完了，我才能放心！”

90多岁的梁阿姨长期受中耳炎困扰，在其他医院治疗效果不佳的情况下，来到厦门市湖里区妇幼保健院求医。由于耳鼻咽喉科的主治医生沈灿娣每次都会为她仔细清理耳道，并详细告知注意事项和用药方法，使她的症状得到了显著改善，并产生了依赖和信任。

此后，梁阿姨每次身体不适都会先给沈灿娣医生打电话咨询，沈灿娣也总是尽力为她提供帮助和建议，甚至带她去内科找其他医生就诊。这种紧密的医患关系让梁阿姨感到非常安心和依赖。

为了让患者能够第一时间有医可询，沈灿娣会主动给患者留下微信。她认为这种沟通方式能够让患者感受到医生的关心和关注，从而增强他们的治疗信心和康复动力。

“在基层医院工作中，认真、细心、耐心是不可或缺的品质。”耳前瘘管手术前，沈灿娣医生会与患者充分沟通，明确告知术后换药周期长、治疗过程需耐心等事项，以减少患者的不安和误解。术后，沈灿娣医生在换药过程中更加细致，以减少其疼痛和感染的风险。同时，也重视与患者的定期复诊沟通，确保患者能够按时复诊，及时调整治疗方案，促进康复。

每天都进步一点点，沈灿娣说，多掌握一样技术便能多一分为患者服务的能力，比如此前掌握了电子鼻咽镜的运用，对于腺样体肥大的患儿，通过电子鼻咽镜可以更直观、准确地观察腺样体的大小和形态，从而制定更合理的治疗方案。同时，她在实践中不断提升临床操作能力和应对复杂病例的能力，以便给患者提供更好的医疗服务。

除了在院内为患者服务，她还积极投身社会公益科普。每半年，厦门市湖里区妇幼保健院都会开展辖区儿童听力筛查和义诊服务，沈灿娣也会向家长和小朋友们传授耳朵和听力的保健知识，共同促进儿童的健康成长。