按照南平市、邵武市纪委监委的工作部署，邵武市卫健系统持续深化推进“专项整治”工作，聚焦群众看病就医方面的痛点、难点、焦点、堵点，着力解决群众“急难愁盼”问题，以实际成效贯彻落实党的二十届三中全会精神。

“下沉式”帮扶 让就医更加实惠

“没想到基层医院眼科也能做这种手术，而且做得特别好，恢复也很快，真是太好了。”术后恢复良好的黄大爷竖起大拇指点赞。

黄大爷左眼反复溢泪溢脓50余年，冬天时溢泪、溢脓症状加重。这次入院前再次出现左眼反复溢泪、溢脓，严重影响到了视力，须立即行手术治疗。邵武市总医院眼科专家教授名医工作室团队，在福建医科大学附属第一医院眼科专家占志云的悉心指导下，为黄大爷完成手术内窥镜下鼻腔泪囊造口+泪道植入物去除术。

新技术、新项目的开展是医联体帮扶成效的直接体现，通过医联体建设，让越来越多的医疗技术下沉到基层，并在基层开花结果，促进了基层技术的良性发展，为基层群众带来了实实在在的实惠。

“刷脸式”看病

让就医更加便利

“以前到医院看病，要么就诊卡，要么带着医保卡，现在好了，刷个脸就可以搞定，现在看病变得越来越方便、越来越智能化。”近日，李女士在邵武市立医院就诊完不禁感叹。

“目前医院已投入最新的医保终端设备65台，医保‘刷脸’服务采用‘人脸识别+实名+实人’安全核验技术，服务终端设备通过国家医疗保障局认证，能够有效保证个人信息和医保基金安全。”网络信息科负责人黄伟表示。

该服务集便捷性和科技感于一体，相比传统的刷卡或手机支付结算方式，具有更高的便利性和安全性。解决了患者忘记带卡、老年群体不会使用智能手机等就医痛点难点，在门诊诊室就能进行医保结算报销，实现了诊间医保结算，真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，进一步提升了群众就医体验。

“乐园式”就诊

让就医更加轻松

“以前到医院看病都是白白的墙，孩子一来就哭，宝宝害怕，家长烦躁。现在不一样了，宝宝开开心心地在儿童乐园里边玩边候诊，我们家长也觉得轻松了很多，妇幼院的这个办法太人性化了。”一位患儿家长说道。

为着力解决群众就医的“操心事”，改善服务体验，邵武市妇幼保健院针对儿童的特殊性及生理特性，从人文医院建设着手，在环境布局、就医流程等方面下功夫，在门诊二楼设置儿童乐园，在乐园地面还专门铺设了防摔缓冲地垫，让小朋友们在游戏中放松紧张焦虑的心情，有效缓解了候诊时家长们的焦虑、小朋友们的恐惧情绪。

“大多数孩子都是以哭闹来作为紧张情绪的发泄方式，这给我们诊疗带来一定的难度，因此我们结合儿童的生理和心理特点，将‘童趣’融入医院的环境建设，吸引儿童注意力，最大限度地缓解孩子们的不良情绪。”市妇幼保健院副院长兰小美介绍。

医院内墙上的彩绘、诊室的玩偶、环境舒适的图书阅览室……每一个细节都旨在降低孩子们面对治疗时的压力，让孩子们更放松。患儿家属对该医院充满人文关怀的举措表示很满意。

“网格化”服务

让就医更加贴心

近日，邵武市水北街道社区卫生服务中心“4+N”全民健康服务团队来到水北镇龙斗村中医阁，为当地村民开展履约服务和中医诊疗活动。

“我们每周二下午都会安排医生过来坐诊，为村民提供针灸、推拿、拔罐等优质中医服务。”水北街道社区卫生服务中心中医师刘海楠说。

据悉，中医阁设有中医诊室、药房、中医理疗室等，是邵武市卫健部门拓展全民健康网格化服务内容，延伸中医药服务范围，让居民在家门口就能享受到“简、便、廉、验”中医药服务的具体举措，提升了村级中医药服务能力和水平。

“很好，很好，服务很周到，我们都不要去邵武城区了，非常方便。”村民吴阿姨点赞道。

医疗连着民生，民生连着民心。邵武市卫健部门始终把维护人民群众利益作为根本出发点和落脚点，以落实“专项整治”工作为引领，以“4+N”全民健康网格化服务体系建设为抓手，聚焦民生福祉，靶向发力，用心打造“更有温度的医疗服务”，让群众看到变化、得到实惠，看病就医获得感更足、幸福感更强、安全感更高。

（刘伟芳 吴建辉 陈玉萍）