一日三餐都要人送,白天夜里轮着陪,人手不够还要请护工……许多家庭都有过这样的经历。不过,这样的烦心事最近在晋江市医院(上海六院福建医院)慢慢消失,10月1日起,该院正式启用“无陪护”试点病房,让患者实现了“入院有人帮,住院有人护,检查有人陪”,以“专业照护”代替“家属陪伴”,解决了一人住院、全家受累的难题,缓解了住院患者需要陪护的负担,获得了患者及家属接连不断的好评。
患者安心住院
家属不再“手忙脚乱”
“在你们医院‘无陪护’病房模式真是太方便了,护理得很是周到!”前不久,在晋江市医院(上海六院福建医院)骨科病区,76岁的患者吴阿伯(化名)为医疗护理员点赞。
原来,吴阿伯因左侧尺桡骨骨折来到医院手术治疗。阿伯虽有几个子女,但都因为工作原因无法进行全天照护,且对照顾术后病人毫无经验。在入住骨科“无陪护”病房后,阿伯的家属们也是长长舒了一口气:“无陪护模式实实在在地解决了我们的难题,也不必担心自己缺乏照护经验和疾病知识而照顾不周。”
随着护理员精心专业照护,阿伯术后恢复良好,每天睡得好、吃得香,每每问起阿伯对于“无陪护”病房的感受和对护理员的评价,阿伯都会竖起他的大拇指毫不吝啬地给个大大的赞。
无独有偶,对“无陪护”试点病房模式点赞的还有患者李阿姨(化名)。李阿姨因外伤致胸背部疼痛,诊断为T10胸椎压缩性骨折,需进行手术治疗。入院后,听闻病区有“无陪护”病房模式,李阿姨家属当即就提出请护理员来照顾患者。其间,护理员为李阿姨正确地变换体位,协助李阿姨饮食、饮水、洗头、擦身等生活基础护理,并做好服药照护、指导阿姨勤做锻炼。
这一番举措下来,李阿姨的家属感慨道:“现在的无陪护工作做得越来越好,护理员都是受过非常专业的照护训练,甚至比我自己照顾得还要好,他们完全值得信任。”
据了解,所谓“无陪护”,不等于没有人陪护,而是由经过规范化培训的专业护理员为患者在住院期间提供全程、全面、规范、专业的照护。一方面,专业人员进行生活照护和功能锻炼,将加速康复外科理论应用于临床,缩短患者的住院时间;另一方面,家属无须24小时连续不间断地陪护,也减轻了家属的负担,将家属从“手忙脚乱”的陪护中解脱出来。
深入挖掘患者需求点
把护士“还给”患者
“无陪护”的精髓是优质照护。据了解,自医院骨科“无陪护”病房开展以来,骨科病区已有51人次患者采用了“无陪护”模式,病房管理成效也有了阶梯式飞跃。
病区安静温馨、环境舒适整洁,护士和医疗护理员“一手包办”病人住院期间的护理工作和生活照护,做检查时有医疗护理员全程陪同,一日三餐根据患者的治疗饮食结合患者喜好送至病房,医疗护理员在病区协助患者康复锻炼……如今,骨科病区“无陪护”服务已经得到了越来越多的患者及家属的认可。
该院骨科护士长丁秋燕表示,本次试点工作直面陪护痛点,通过开展“无陪护”病房试点工作,一方面,陪护费用可以走医保报销,为患者及其家属减轻负担。另一方面,推动规范高效护理,有利于规范护理团队、提升照护质量。
未来,晋江市医院(上海六院福建医院)将不断完善“无陪护”病房服务模式,“因人而异,量体裁衣”,力争为患者提供全面、规范、专业、温馨的照护,实现“患者的需求在哪里,无陪护服务的触角就伸到哪里”的美好愿景,全方位提升患者及家属的体验感和幸福感。
(张鸿鹏 陈丹红)