南平建阳区现有民营诊所50家，作为区域医疗体系重要组成部分，其健康发展关乎民生福祉。建阳区卫健局持续优化政务服务全链条，助推民营医疗机构高质量发展。

一是审批流程数字化，跑出政务服务“加速度”。

创新推行诊所执业登记“备案制”改革，全面接入福建省网上办事大厅系统。建阳区卫健局窗口积极推进“互联网+政务”的服务模式，申请人可通过“闽政通”APP或政务服务平台在线提交材料，窗口工作人员实时预审、即时受理、即时制证，搭配线上查询功能，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。线下配套“双向邮寄”服务，全流程办结时限大大压缩，真正让企业群众体验“指尖办、一次成”的高效服务。

二是服务端口前移，当好企业发展“指导员”。

针对诊所场地布局设计易返工难的问题，卫健窗口想经营者所想，主动靠前服务变“被动审批”为“主动指导”。建立“事前咨询—专业辅导—跟踪服务”机制，通过电话、线上平台第一时间回应群众诉求，提供卫生规范、功能分区等标准化模板，帮助经营者规避设计缺陷，让经营者办事少走“弯路”。自2024年以来，累计为17家新办诊所提供精准指导，企业满意率达100%。

三是监管服务并重，构建亲清政商“新生态”。

坚持“执法有力度、服务有温度”的监管理念，卫生监督员不定期对诊所进行日常监督，在加强监督管理的同时也暖心帮扶。至今，帮助诊所完善制度57余项，整改隐患问题186个，实现服务质量稳步提升。