情况1：“未查询到产品销售信息”

建议等两天再次扫码，如还未出现，说明售出机构未扫描该盒药品上的追溯码，可向售出机构或有关部门反映。

情况2：“查询到仅有1次销售信息”

如确为本人购买的，说明该药品合法合规。

情况3：“查询到仅有1次销售信息”

如非本人购买，说明该药品此前已被出售过，极有可能为“回流药”“串换药”或假药，消费者可举报并根据实际情况依法向售出机构索赔。

情况4：“查询到有2次及以上的销售信息”

说明该药品此前已被出售过，极有可能为“回流药”“串换药”或假药，消费者可举报并根据实际情况依法向售出机构索赔。