“身体恢复得怎样？生活上还有没有困难？”近日，南平市顺昌县计生协会工作人员再次来到郑坊镇计生特殊家庭杨大叔家中走访。

“多亏了你们帮忙申请保险理赔，压力小多了！”杨大叔紧紧握着工作人员的手感激地说。

此前，杨大叔因骑电动车摔倒导致右臂骨折住院，家庭收入来源中断，顺昌县计生协会及时协助他完成保险申请，顺利拿到3000元理赔金解了燃眉之急。

这一暖心场景，正是顺昌县深入落实优化生育政策、用心用情关怀计生特殊家庭的生动缩影。

创新机制

构建全方位帮扶网络

2024年南平市卫健委与南平市计划生育协会联合出台了《关于做好优化生育政策服务项目工作的通知》。顺昌县迅速响应，制定本地实施方案，成立人口家庭发展领导小组，将责任细化到具体岗位，并建立服务考核机制，确保政策落地见效。

在具体执行中，“双岗”联系人制度成为关键抓手——为每户计生特殊家庭配备一名政府工作人员和一名基层志愿者，将全县所有计生特殊家庭纳入全县优化生育服务政策项目的扶助保障体系，实现日常沟通“无缝对接”。同时，建立“三必到”机制：重大疾病、重要节日、突发事件时，工作人员第一时间上门帮扶。

精准施策

解决急难愁盼问题

针对计生特殊家庭在经济、医疗、养老等方面的痛点，顺昌县坚持问题导向，推出一系列务实举措。

经济帮扶解燃眉：通过“幸福工程”“金秋助学”等项目，帮助计生困难家庭发展生产、子女就学。杨大叔获得的保险理赔，正是顺昌县为特殊家庭定制的“计生家庭意外伤害保险”的生动实践。

健康守护有温度：充分发挥“4+N”全民健康医防融合网格化服务体系工作机制作用，做实做好计生特殊家庭医生签约服务。对高龄、独居、失能半失能等计划生育特殊家庭重点人群，提供生活照料、陪同就医、陪伴陪聊等市场化服务。

社工小雷在上门为刘奶奶（化名）监测血压，健康宣教时，看到刘奶奶正在拖地，就主动帮刘奶奶打扫了家里的卫生，并与刘奶奶“话聊”了很久。切切实实地为服务对象办实事、解难题、暖民心，将政策温度转化为群众获得感。

心理慰藉暖人心：此外依托 “暖心家园”“心理慰藉援助中心” 等平台，还组织了集体庆生、插花联谊等活动，帮助特殊家庭走出阴霾，让“边缘群体”重新融入社会大家庭。

从“双岗”联系到“三必到”机制，从经济帮扶到心理关怀，顺昌县以制度创新为纲、以精准服务为目，织密织牢计生特殊家庭保障网。这一实践不仅落实了优化生育政策的要求，更彰显了“以人民为中心”的发展理念。

“下一步，我们还将进一步加大对计生特殊家庭的帮扶投入，不断完善生育支持政策体系，全方位提升生育政策服务水平。让特殊家庭共享发展成果。”顺昌县卫健局副局长吴美华表示。

（刘伟芳 吴建辉）