在与死神赛跑的黄金抢救期里，每一秒都弥足珍贵。一句“怕小题大做”的犹豫，一次“自己开车更快”的误判，都可能让宝贵的生命在无声中悄然流逝。

47岁的张先生因胸痛两小时未及时呼救，送医时已是大面积心肌梗死；而78岁的王奶奶突发失语，女儿果断拨通120，在脑卒中溶栓的黄金4.5小时内成功救治，未留任何后遗症。这两个真实案例告诉我们：生死之间，往往只差一个电话的距离。

120急救电话是守护生命的“绿色通道”，更是院前急救体系的神经中枢。它并非万能服务热线，而是专为突发、危重、可能迅速恶化的急症而设。请务必牢记“急、重、险”三大原则。

以下情况，请毫不犹豫地拨打120

意识丧失：突然倒地、呼之不应。

呼吸心跳异常：持续胸痛超过15分钟（警惕心梗）、呼吸急促或停止。

脑卒中信号（记住BEFAST口诀）：Balance（难平衡）、Eyes（看不清）、Face（脸不正）、Arm（臂不平）、Speech（语不灵）、Time（立即拨打120）。

严重外伤：大出血、高处坠落、车祸伤。

急性中毒或过敏：误服药物、食物中毒、接触过敏原后因喉头水肿所致的呼吸困难。

特殊人群急症：孕妇剧痛、儿童高热惊厥、糖尿病高渗性昏迷。

重要提醒：普通感冒、轻度腹泻、慢性病复诊等不属于120服务范围。请前往社区医院或门诊，把生命通道留给真正需要的人。

拨通120后，冷静说清这5件事

冷静是急救的第一剂良药。调度员会全程指导您操作，请勿先挂电话。

地点：详细到市、区、路、号、小区、楼栋、单元及门牌号，并补充附近标志性建筑。

病情：例如“我爸68岁，突然说不出话，右边手脚不能动，大概10分钟了”。

人数与状态：例如“1人发病，现在清醒但很烦躁，有呼吸”。

联系方式：例如“我手机号138××××1234，一直开机”。

特殊需求：例如“我们在6楼，有电梯，需要担架”。

根据病情需要，调度员可能会教您：心肺复苏的按压位置与深度；外伤止血的正确包扎方法；中风患者保持侧卧防窒息。请务必听从调度员指令，直到救护车到达。

等待救护车时，您能做的4件事

保持电话畅通，确保调度员能随时联系您。

派人到路口或小区门口引导，尤其夜间或复杂区域。

准备医保卡、病历、常用药（如降压药、硝酸甘油）。

患者呕吐或意识不清时，将其置于侧卧位，防止舌后坠或误吸窒息。

破除三大致命误区

■“自己开车更快”

自驾途中若病情恶化，无法获得专业救治。救护车配有专业医务人员、监护仪、除颤仪、急救药品，途中即可开始抢救，且直通医院绿色通道。

■“怕被说小题大做”

如果您无法判断，请直接拨打120。调度员经过专业培训，会科学评估是否派车。宁可多打一次，不可错过一次。

■“打110转接更方便”

直接拨打120最快。多一次转接可能延误几十秒——对心梗、卒中患者而言，每一秒都关乎百万脑细胞或心肌的存活。

给每个家庭的健康建议

至少一人学会基础急救及基础生命支持。

将120呼救流程教给父母和青少年。

家中备简易急救包（含止血带、消毒碘伏、纱布、冰袋、硝酸甘油等）。

今天就和家人约定：遇到突发不适，不猜、不等、不犹豫——立刻拨打120。

（作者：周伟香 福建省级机关医院 主管护师 郑于鑫 福建省级机关医院 护师）