清晨，闽侯县总医院十六病区内分泌科、消化内科的走廊已经苏醒。护士长王松青熟稔地穿过病床，开口不是冰冷的床号，而是一句句带着烟火气的问候：“陈阿姨，今早血糖测了吗？”“老李，早饭吃了吗？”

从业二十余年，她总能亲切地问候每一位患者。在针头、药瓶与密密麻麻的护理文书之外，她习惯停下来，听一听那些藏在病痛背后的心事。过去，这只是职业本能；如今，它有了正式的名字——叙事护理。

在被治疗、应急、文件填满的病房，护士们常年超负荷运转。时间被切割成碎片，脚步停不下来，情绪也常常被消耗。可在这样的日常里，她们正尝试把“倾听”放进护理的核心流程。