清晨7点，城市刚刚苏醒。患有糖尿病足、行动不便的张大爷刚睁开眼，门铃便已响起。门外，是厦门大学附属第一医院（以下简称：厦大附一）国际伤口治疗师张蔓菁准时出现的身影。消毒、清创、换药，一系列专业操作在老人家中熟练展开。几公里外，新手妈妈林女士同样没有经历出门的奔波，助产士陈珊玲正轻柔地为襁褓中的新生儿完成足底采血，眼神专注而温暖。

这些曾经需要全家总动员、去医院路上反复折腾的场景，如今在厦大附一“互联网+护理”平台的串联下，已成为厦门百姓日常就医的新常态。

全链条守护：28项服务贯穿生命每一程

作为福建省首批探索“互联网+护理”的三甲综合性医院，厦大附一瞄准民生痛点，基于全周期健康管理理念，将目光精准聚焦于孕产妇、新生儿、术后康复、慢病卧床及高龄失能等特殊群体。平台精心打造了涵盖28个服务项目的立体化照护网络——从孕产妇的产后护理、母乳喂养指导，到新生儿的黄疸监测、足底采血；从慢病患者的PICC维护、腹膜透析，到老年群体的呼吸机管理、气管切开护理……一条贯穿生命全链条的服务体系已然成形。90余名专科护士组成的移动护理团队，正将三甲医院的专业照护，从病房延伸至千家万户，为健康厦门的建设写下生动注脚。

“上门护理是升级版的医疗照护，质量安全是我们的生命线。”该院护理部主任陈付红的话掷地有声。为确保居家服务与院内护理同质化，医院构建起严密的质量保障体系。人员资质把关严格——所有上线护士均须具备5年以上临床经验，持有专科护士证书或通过专项技能考核。流程管控闭环管理——依托互联网平台实现线上申请、线下服务的全流程追踪，定位留痕、操作可溯。风险防控精准施策——针对气管切开护理等高危项目，制定标准化应急预案，确保护理过程万无一失。

近期上线的“静脉采血”专项升级，正是这一体系的生动实践。服务打通了“专科医生线上开单—护士打印条码—上门采集标本—规范送检—患者线上查报告—医生线上咨询”的完整闭环，患者及家属全程不用去医院，让便捷与安心真正兼得。

数据里的温度：让专业护理触手可及

数字见证实效。近期该院每月累计完成订单近100单，其中新生儿足底采血、留置导尿护理、急慢性伤口护理、母乳喂养指导、胃管护理位列服务量前五。这些订单背后，是无数个家庭免于奔波之累的笑脸，是失能老人获得专业照护后的安宁，更是家属从非专业护理风险中解脱出来的释然。护士多跑路，患者少跑腿——这句朴素承诺正变为触手可及的现实。

“我们的目标是让专业护理像基础民生保障一样触手可及，让每位百姓在家中都能享受高质量的医疗服务。”陈付红表示，医院将持续优化“互联网+护理”内涵，为健康厦门贡献护理力量。从指尖的一键预约到家中温情的专业照护，这项创新实践不仅重塑了医患连接的新模式，更让温暖的健康底色，悄然铺展在鹭岛乃至八闽大地上。

(廖小勇 陈雯 徐鑫）