□本报记者 朱晓洁 通讯员 陈宇娟

9月10日，福建省级机关医院消化内科、心血管内科、呼吸内科三大病区“免陪照护”服务同步上线。至此，这项便民惠民服务已实现全院所有病区全覆盖，标志着医院“免陪照护”服务从局部试点迈入全院覆盖新阶段。

启动仪式上，福建省级机关医院党委书记黄纯，党委副书记、院长章文杰，副院长严金柱，护理部副主任杨佳玲及相关科室医护人员、护理员代表共同参加揭牌。院领导一行深入病区实地察看运行情况，就护理员配置、照护流程、应急预案等进行现场指导。

两年从1个病区到全院覆盖

自2024年9月首批试点启动以来，福建省级机关医院坚持“成熟一批、推广一批”策略，分三批次稳步扩面，从单一试点病区逐步拓展至全院所有病区。

“免陪照护”试点以来成效显著：试点病区患者满意度提升至100%，家属陪护率显著下降。医院坚持“边试点、边总结、边完善”，在实践中不断优化制度、规范流程，为全面推广奠定坚实基础。

三级闭环管理：专业照护 标准可控

“免陪照护”不等于无人照护，更不等于降低照护标准。

医院建立“护士长—主责护士—护理员”三级闭环管理模式，所有护理员均经过系统培训、持证上岗，在护士统一管理和专业指导下，为患者提供助餐、助洁、助浴、助检等规范化生活照料服务。护理员不涉及任何医疗操作，医疗护理与生活照护分工明确、权责清晰、安全可控。

患者入院后，医护团队根据病情及自理能力制定个性化照护方案，并与患者及家属签订服务协议，实现照护有标准、服务有依据。

“免陪照护”服务推行以来，广受患者及家属好评，有效缓解家庭陪护压力，真正实现“患者省心、家属放心”，病区满意度持续保持高位。

作为福建省委、省政府重点推动的民生工程，该项服务既切实减轻家庭照护负担，又为住院患者提供更加连续、专业、优质的生活照护服务。