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用心用情 让医患关系再“暖”一点

义诊现场,黄海望耐心地为患者看诊

“从医路漫漫,有辛苦,有劳累,但也有乐趣。”黄海望说,“治愈患者的成就感和幸福感让我觉得生活充实而美好,并想为此贡献一生。现在想来,让我不做医生是不可思议的事。”

1992年末,当时医院还在鼓浪屿福建路60号,一名患有尿毒症的住院患者喝水时,突然浑身抽搐,水杯

“咣当”一声摔到了地上。黄海望听到后,急忙往病人床前冲,没想到一不留神踩到地上的水,脚底一滑重重地摔了下去,但是他根本顾不上自己,迅速爬起来对病人实施抢救,控制住了病人的病情。后来,病人转危为安,黄海望却因股骨头损伤而落下病根,至今走路股骨头依旧会疼,大腿也弯不下来。

对待患者,黄海望除了尽心尽责之外,他很注重服务。部分患者由于病痛缠身,长久不愈,在长期的临床工作中难免能遇到性格偏执、情绪低落、不易沟通的患者和家属,他总是能够轻松化解。

“每每遇到这样的情况,首先要先控制自己的情绪,善意地站在患者的角度,认真倾听、充分理解、仔细分析、化解矛盾从而得到他们的理解。”黄海望说,对待每一个就诊患者,都要具有充分的耐心、细心、爱心与责任心。医生在面对患者时每一次问候、每一句细语、每一张笑脸,都会带给他们安全、自信、安慰。

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