“要想解除患者的痛苦,首先就必须要知道患者在想什么,需要什么。”在刘昶荣看来,为医者既要勤学,更要勤问,通过多交流来了解患者的真实需求。每次坐诊或者查房,刘昶荣总是站在患者的角度考虑问题,把复杂的医学术语用通俗易懂的语言讲出来,让患者明白手术的作用,帮助患者判断手术风险,让患者更理性地作出选择。
“治疗不只是身体层面的疾病,还有心灵上的安慰。”不少心脏病患者存在心理上的紧张、焦虑、恐惧等负面情绪。为此,刘昶荣总会给予患者安慰和鼓励,他亲切的笑容、轻柔的话语,总能带给患者信心和力量。
刘昶荣关心体贴病人、注重细节,小到手术室患者的体位、保温,大到手术前认真规划、手术中精细操作、手术后积极康复。多年来,他几乎没有一起医疗纠纷、投诉,许多患者及家属对他好评如潮。“只要医生把该尽的职责做到位了,患者和家属会理解的。”
对病情的精准研判,对手术技艺的不断打磨,以及对患者耐心细致的好口碑,让慕名来找他治疗的患者络绎不绝。
“医者仁心,生命至上!”刘昶荣说,未来他将不忘初心,始终以高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度在一线为患者服务。他深知,只有不断提高医疗水平和服务质量,才能赢得患者的肯定与信任,才能出色地做好本职工作,减轻患者病痛,做一名守护人民健康的“卫士”。(廖小勇 韦静)