以分级诊疗和家医签约为主的“厦门模式”走在全国医疗改革的前列，而信息标准化与互联互通建设支撑着其中全周期的健康服务。

苏妙玲介绍，近年来，厦门积极探索“互联网+医疗健康”服务模式，不断改善群众看病就医体验，构建了信息化赋能卫生健康惠民便民服务的新格局。全面实施“互联网+”健康医疗服务示范工程，建立厦门市卫生信息微信平台，为市民提供智能导诊、门诊预约、就诊结算、互联网诊疗、疫苗接种、妇幼保健、核酸预约、健康档案查看等多项便民服务功能。利用信息化统一身份认证、整合医疗资源，为市民提供多种途径的预约诊疗服务，门诊就诊环节从11个缩减为4个，等候时间缩短2/3，患者满意度显著提高。该平台还入选国家卫健委组织编写的“互联网+医疗健康”示范服务优秀案例集。

健全的信息系统在便民服务方面持续发挥效用，在家庭医生签约服务智能管理系统——厦门i健康平台上，签约居民在线可以享受到健康咨询、预约转诊、慢性病随访、慢病长处方在线续方等服务。2021年，厦门试点应用“智慧药房”，通过患者对应的家庭医生在线上开具处方后，可选择班外时间到“智慧药柜”自助取药，而行动不便的老年人或有需要人士可享受社区人员或物流送药上门服务。

为应对疫情，厦门建设了新冠监测溯源系统，实现全流程、多渠道、多维度、多方式汇聚防疫数据，充分促进卫健、经信、通信、交通、公安等不同部门的海量异构信息共享、协同，构建统一的抗疫综合管理大数据中心，借助大数据技术回溯患者交通轨迹和社会关系,流调快人一步。支撑全员核酸采集任务，这套系统受到国家部委和国内业内同行的充分肯定。获中国医学协会新兴抗疫技术一等奖。

潮平两岸阔，风正一帆悬。苏妙玲说：“站在‘两个一百年’的历史交汇点上，厦门将继续聚焦提高人民生活品质，建设高水平健康之城，努力为广大人民群众提供高效、优质、安全、便捷的医疗服务，为医疗卫生事业发展和人民幸福安康作出新的更大贡献。”（廖小勇 陈艳丰）