为提升服务技能，医院持续为医护团队创造培训及学习机会，促进全员从“要我服务”向“我要服务”转变。

医院邀请中国药学会人文素养培训专家为医务团队讲解《从医学人文背景下重新审视医患关系与医患沟通》，让医务人员从实例中认识及思考服务及医患问题。邀请中南大学护理学博士、ISE国际服务效能医疗行业首席专家做“服务效能提升”培训，并借势在全院推开“服务效能提升”行动。通过系统、规范的培训，为医护团队内修品质、外树形象、强化技能提供明确目标，借以培养有服务意识与服务技能的人才，提升医院服务品质，打造汀医专业、仁爱、有内涵、有温度的服务口碑。

提升医疗服务不是一阵风，更需长期坚持。面对医疗机构普遍面临的共性难题，福建省汀州医院交出了一份高质量答卷。接下来，该院将继续赓续红色血脉，践行初心使命，把服务人民的家国情怀、医者仁心的大爱精神融入不懈的奋斗中，以久久为功的耐力与发展创新的劲头，用实际行动书写“健康长汀”建设的崭新篇章。

（廖小勇 钟梅昌 刘铭晔）