家庭医生签约服务是建立健全分级诊疗体系，有效为群众提供全方位全周期健康服务的基础。然而，由于家庭医生签约服务在群众中认知度不够、工作人员短缺、签约工作繁琐、缺乏考评机制及激励机制等原因，不少地区签约难、家签工作迟迟推进缓慢。

2023年4月，晋江市卫健局和泉州市医疗保障局晋江分局发布关于进一步加强家庭医生签约服务工作的通知，围绕重点人群，构建“1+1+1”服务团队（1名医生、1名护士或公卫管理人员或行政后勤人员和1名村医），实行网格服务，要求各基层医疗卫生单位与镇村网格办主动对接，通过摸排核实，动态掌握各网格内重点人群数量和基本情况，开展签约履约服务。

很快，西园街道社区卫生服务中心根据辖区人口分布情况，组建11个服务团队，主动融入村（社区）二、三级网格工作群，通过微信群传播健康知识、发布医讯，及时回应签约对象和网格居民的健康或就医咨询，帮助推荐医生和协助转诊等服务。

“有当地村干部带着上门签约，老百姓对我们更加认可了。”吴小云回忆，早期开展家签，由于对当地环境和村民不熟悉，经常吃闭门羹。眼下，村里的网格员和村干部成了医生的代言人，由他们出面，群众态度发生很大的转变，愿意配合签约。

值得一提的是，当地还依托基本公共卫生服务项目质控平台，开展家庭医生签约团队工作信息化考核，加大家庭医生签约服务质量考核和监督力度。同时，当地强化激励机制，通过兑现服务经费、资金奖励、评优推荐优先等举措，有效提高工作人员积极性，进一步促进家庭医生签约服务落地。

下一步，该中心将继续围绕家庭医生签约服务，开设一体化服务站，宣传引导群众主动签约。眼下，晋江西园街道社区卫生服务中心新院也在如火如荼建设当中，建成后，将力争在五年内打造成一所医养结合的社区医院，为辖区百姓健康保驾护航。（张鸿鹏 李芳娜）