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淬炼“专业力” 提升服务暖度

前埔南社区计生协“幸福学堂”第一期烘焙培训

服务的温度源于专业的厚度,治理的效能离不开队伍的支撑。前埔南社区计生协始终坚持以党建引领队伍建设,通过优化结构、强化培训、完善激励,打造过硬工作队伍,为深度参与基层治理提供坚实能力支撑。

优化组织结构,注入治理新活力。在社区党委领导下,计生协推动队伍向年轻化、专业化转型。目前,小组长中60岁以下占比达74%,最年轻的仅36岁。社区依托小微权力监督平台,搭建了16个居民互动监督微信群,年轻骨干运用新媒体工具,借助居民群及时发布信息、收集诉求,让服务搭上“数字化快车”,提升了小区治理响应的速度与服务覆盖广度。

强化能力培训,提升服务专业度。计生协建立“常态化培训+实践传帮带”机制,每月例会融合工作部署、政策学习和经验交流,帮助工作人员深化政策理解、掌握服务技能。

完善激励机制,激发队伍内生活力。计生协建立激励体系,将网格员季度评优、小组长年度考核与绩效奖励直接关联,树立实干导向。同时,定期评选“最美志愿者”“服务之星”等,增强成员的荣誉感与归属感。去年获评优秀小组长的郑淑芬表示:“这份荣誉是肯定,更是鞭策,激励我继续扎根社区、服务群众。”

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