医保不仅要保得“全”，更要保得“好”。近年来，福建医保部门持续优化医保服务，在医院通过“医保门诊”，提升群众对医保政策的知晓度，当临床医生发现患者家庭困难时，及时联动医保办工作人员，靠前“零距离”解读医保政策，将医保的温暖传递给每一位困难群众。

福州人张民是一名尿毒症患者，去年6月因腹膜透析相关性感染诱发肠穿孔，合并弥漫性腹膜炎，被送入福州市第二总医院肾内科治疗，需进行血液透析并手术。张民妻子因家庭经济拮据，一度为凑不出手术费用而感到十分焦虑。

术前谈话时，肾内科吴家斌主任看出了端倪，主动询问后了解到张民妻子的担心。“我先把类似手术预估费用告知家属，又找来医院医保办工作人员陈榕，让她协助把医保相应的政策做个介绍。”

陈榕快速梳理出相关医保政策：张民的病情符合大病保障范畴，除基本医保报销外，职工大额医疗费用还有报销，且“一站式”结算，无需提前垫付手术费用。听完介绍，家属彻底打消了顾虑，放心签字手术。

最终，张民的手术费用经基本医保和职工大额医疗费用补助共计报销超16万元，减轻了家庭经济压力。

“医院的医保办会定期对我们进行医保政策宣传与培训，就医生在一线临床的感受而言，医保政策是一年比一年好，给重病困难群众的帮助越来越大，不仅有力度更有温度。”吴家斌说。

来自福建医疗保障局的数据显示，“十四五”期间，大病保险累计惠及1132万人次，支出229.17亿元。累计资助558万人次参保、医疗救助3000余万人次，共支出78亿元。数字背后是福建医保部门始终守护人民健康的初心，更是将民生福祉融入政策设计每一个细节的担当。

展望“十五五”，医疗保障事业将朝着更加公平、更可持续的方向发展。未来，福建医保部门将继续健全完善医疗救助制度，加快推进“1+3+N”多层次医疗保障体系建设，积极引导商业健康保险、慈善组织等社会力量参与，形成多层次保障格局，把这张民生保障网越织越密，为困难群众提供更有力度和温度的保障服务。