福建多山，八山一水一分田，有福之地丘陵连绵。为了让医保“帮代办”服务触角尽可能地延伸到每个角落，福建省各级医保部门可谓是做足了功夫。

在泉州市永春县，为了解决地处偏远的村民办理医保服务“出行不便、流程复杂”等痛点问题，医保部门把乡村医保经办由“固定窗口”变为“流动窗口”，在22个乡镇人口较为集中、44个留守老人较多的村（社区）设立了医保流动服务站，定期组织医保经办人员、永春县总医院专家到村（社区）为群众办理医保业务，开展医疗巡诊服务，推动医保+医疗“双医联动”向边远基层延伸。自医保流动服务站活动启动以来，共计为边远地区群众办理门诊慢特病登记194人、政策咨询等医保服务逾500人次。

另一方面，永春医保部门联合永春县总医院创建专家巡诊小组，定期组织医保服务人员和总医院专家下沉一线，在全县范围内，为农村独居老人、行动不便的老人和患重大疾病的困难群体提供健康管理及开具诊断证明等诊疗服务，推动“进城办”到“家门口办”的办理模式转型。截至目前，永春县该项服务主动靠前为基层群众办理“两病”申报超1000例。

与此同时，永春县还依托县、乡、村三级网格体系，建立健全挂钩联系回访制度，将全县划分为13个片区、22个网格点，明确38位挂钩联系人，对农村困难人口进行动态监测管理，确保基层困难保障对象的医保服务问题能够得到及时高效解决。

福建医保部门这一系列化“被动等”为“主动送”的经办服务新模式，让基层医保服务的“新触角”得以进一步延伸，有效提升基层参保群众的获得感与幸福感。