2025年医院成功晋级三甲，护理品牌完成了从“朴素关爱”到“智慧人文”的跨越。2019年，医院率先引入叙事护理，不仅治“病”，更疗“心”。

叙事护理的实践早已走出院区。2020年援鄂期间，福建省援鄂医疗队厦门队接管武汉同济光谷院区，厦门市第五医院急诊科涂秋婷护士遇到一个因病情反复绝望，屡次尝试轻生的患者。她来到大哥身边，坐在床旁，耐心倾听、回应这位大哥的心声，用真诚话语和感念重燃他求生的欲望，替他剃除了两个多月不愿梳理的胡须，帮他重拾回家陪伴家人的希望。在叙事过程引导他打开心结、疏解情绪，最后这位大哥走出了“死亡”的阴霾，从“焦虑、暴躁”转变为“积极主动、遵从医嘱”，最后获得“重生”，痊愈出院。疫情之后，这一模式在院内持续深化，微信公众号已发布186篇优秀叙事护理文章。与此同时，专科护士体系从最初3名增至108名，组建13个专科小组，开设10个专科护理门诊，年服务超6000人次。