据了解，商保服务中心还提供一些商保专属服务。基础服务（面向所有商保用户）：提供商保理赔等咨询服务。专属增值服务（面向“纯自费商保”患者）：在合作保险产品权益内，提供号源预约、保单权益解读、就医绿色通道、先进诊疗方案等专属服务。

庄志成解释，额外增值服务提供给购买“纯自费商保”（即非医保身份就诊，完全依赖商保支付）的患者。这是因为这些服务往往是患者所购中端商业健康保险产品中包含的特定附加权益（如床位津贴等），商保服务中心需按照保险合同来提供相应服务。