厦大附一医院副院长彭小松在研讨会主题分享中，详细介绍了医院通过整合资源、优化流程和创新合作模式，构建高效商保服务体系的实践经验。

米加健康副总裁郑舟凯则聚焦《商保用户的需求与院内服务旅程重塑》，提出实现“品质医疗，便捷可及”的目标路径。

在“商保患者就医全流程体验提升”圆桌讨论环节，厦大附一医院医保与物价管理部主任庄志成、国际医疗部副主任（主持工作）林常红与保险专家展开热议，深度交流优化流程与提升服务质量的关键议题。

与会嘉宾随后实地探访了商保服务中心，零距离感受医险融合带来的创新服务。

此次福建省首家商保服务中心的落地，是厦大附一医院优化商保患者服务、提升就医体验的关键一步。它不仅简化了理赔流程，更通过科技赋能，让“快赔”成为现实，为构建更高效、更温暖的多层次医疗保障体系提供了鲜活的“厦门样板”。未来，品质医疗与便捷理赔的双重保障，将为更多患者带来实实在在的获得感。